מתנה לעובד מצטיין – לא רק צ'ופר: כלי אפקטיבי שמשפיע על כל הצוות
הכרה בהישגי עובדים מצטיינים מאפשרת לשאר חברי הצוות להבין מהו הסטנדרט למצוינות, הופכת אותם למודל פוטנציאלי לחיקוי, ומגבירה את המורל והמוטיבציה באופן כללי. מתנה לעובד מצטיין אחד יכולה להשפיע על צוות העובדים כולו, אבל ישנה חשיבות רבה לבחירת התגמול הנכון.
על מה חשוב לשים דגש כשבוחרים מתנה לעובד מצטיין, ממה מומלץ להימנע ומדוע עקביות היא שם המשחק? סיכמנו עבורכן את כל מה שחשוב לדעת.
מה גורם לעובדים להרגיש מוערכים באמת?
"אושר הוא לא רק עניין של כסף – הוא נוגע בשמחה שבתחושת ההישג ובריגוש שבמאמץ היצירתי" (פרנקלין רוזוולט, הנשיא ה-32 של ארה"ב).
תרבות ארגונית חיובית מתייחסת לאושרם של העובדים כערך עליון. כחלק מאסטרטגיית קידום האושר הארגוני ושימת העובד במרכז, העובדים זוכים להערכה על העשייה והתרומה שלהם. למחוות המבטאות הערכה, כמו מתנה או מילה טובה, יש השפעה רבה על מידת שביעות הרצון של העובדים, וכשהעובדים שבעי רצון – כולם מרוויחים; לפי מחקר שמופיע בספר האושר הארגוני, אושר במקום העבודה מגדיל את יעילות העובדים בשיעור של כ-31%, את היצירתיות פי 3, ואת הרווחיות של הארגון ב-147%. ככלל, עובדים שזוכים להערכה על עבודתם, נאמנים יותר לארגון, תחושת המחוברות שלהם מתעצמת וכך גם גובר הסיכוי שהם יישארו במקום העבודה לאורך זמן.
האם יש הבדל בהשפעה של הכרה פומבית לעומת אישית?
הכרה פומבית בהישגי העובד המצטיין בנוכחות אחרים (למשל, במהלך ישיבת צוות או במייל חברה פנימי) מחזקת את התרבות הארגונית, מגבירה את המוטיבציה הקבוצתית ואת מורל הצוות. הכרה אישית (כמו בשיחה אחד על אחד או מייל פרטני) מפתחת את הקשר האישי בין המנהל לעובד המצטיין, ומחזקת את המוטיבציה שלו. במובן הזה, ההשפעה שלה על שאר חברי הצוות מוגבלת.
שני אופני הבעת ההערכה משמעותיים, ומומלץ לשלב ביניהם. על מתנה לעובד מצטיין להיות פרסונלית, אותנטית, מותאמת לנסיבות (לא קטנה מדי אבל גם לא מוגזמת) ובהלימה עם העדפות וצרכי העובד. ככל שהמחווה תהיה מרגשת ומדויקת, כך היא תגרום לו להרגיש מוערך יותר, ותהווה תמריץ לעובד ולחבריו במידה ניכרת.
מתנה לעובד מצטיין: איך בוחרים משהו שמרגיש אישי ולא גנרי?
- התחשבות בהישג שעל הפרק. באיזה הישג מדובר? מה ההיקף שלו? האם הוא חד-פעמי או מתמשך? חשוב לקחת את הנתונים הללו בחשבון כדי לדייק בבחירת המתנה 🎁
- התאמה לצרכים וההעדפות. מתנה שקולעת בול למה שהעובד אוהב או זקוק לו, משאירה אימפקט משמעותי הרבה יותר לעומת מתנה זהה לזו שכולם מקבלים. ההתחשבות הזו בעובד יוצרת אצלו תחושת סיפוק עמוקה יותר ומחזקת את החיבור איתו.
- הוספת טאץ' אישי. לוגו החברה, תמונה או וידאו, וכמובן כמה מילים מכל הלב – אלו פרטים לכאורה קטנים שגורמים לעובד להרגיש שהושקעה בו מחשבה.
איך אפשר לעודד מצוינות אצל כל הצוות דרך פרס לעובד מצטיין?
כשנותנים מתנה לעובד מצטיין אחד, המחווה יכולה להשפיע על תרבות העבודה של כולם:
- מתן דוגמה אישית. שאר חברי הצוות רואים את גילויי ההערכה ומאמצים את ההתנהגות החיובית של העובד המצטיין.
- יצירת מודל לחיקוי. העובדים רואים איך נראית הצלחה, ולא סתם בתיאוריה, מה שנותן להם השראה ומוטיבציה להשתפר.
- שמירה על תקשורת ברורה ושקופה לגבי הקריטריונים להצטיינות. הצוות מבין את הציפיות ומהם הקריטריונים לקבלת הכרה. כשהסטנדרטים ברורים, לכולם יש הזדמנות שווה להצטיין, ואפשרות לכוון את העשייה שלהם בהתאם.
שלושת העקרונות הללו יחד מחזקים תרבות עבודה של מצוינות, במסגרתה העובדים מרגישים שיש להם הזדמנות אמיתית להצליח ולקבל על כך את ההערכה הראויה.
מתי הכי נכון לתת מתנה לעובד מצטיין – כל חודש, כל רבעון או רק כשיש אירוע מיוחד?
לכל אחת מהגישות יתרונות וחסרונות. חשוב להבין מהי המטרה שעל הפרק, לבחון מה הכי משקף את התרבות הארגונית, ולא פחות מכך – מהו התקציב הזמין להשקעה במתנות והאירועים.
במסגרת חלוקת מתנות תקופתית, מקיימים סוג של פורום ייעודי ומחלקים מתנות לעובדים מצטיינים פעם בחודש או רבעון באופן קבוע, בהתאם לביצועים שלהם בתקופה שהוגדרה. התדירות הקבועה מניעה את העובדים לאורך זמן, מאפשרת להכיר בהישגיהם היומיומיים, ותורמת לתרבות חברה בה העובדים זוכים להערכה באופן שוטף ותדיר. עם זאת, מעבר לכך שהגישה מחייבת היתכנות תקציבית, כשהכרה תדירה נתפסת כחלק מהשגרה, יש לה אפקט פחות משמעותי על העובדים.
חלוקה חד-פעמית באירועים ספציפיים, כמו מסיבת יום הולדת לארגון או סיום פרויקט גדול, הופכת את המחווה למיוחדת ועוצמתית הרבה יותר. כיוון שלא מדובר באירועים תדירים, ישנה יותר גמישות סביב התקציב. מצד שני, המוטיבציה השוטפת של העובדים עלולה להיפגע כי לא כולם זוכים להכרה מהסוג.
ככלל, מומלץ לשמור על עקביות אך לאפשר מקום לגמישות.
איך אפשר להימנע מטעויות נפוצות במתנות לעובדים מצטיינים?
בחירת מתנה לא הולמת מבחינת אישית, דתית או תרבותית, יכולה לפגוע בעובד (או בשאר חברי הצוות). עמימות מצד הארגון לגבי הפרמטרים לבחירת העובד המצטיין עלולה ליצור תחושת אפליה, חוסר צדק או שרירותיות, ולפגוע במוטיבציה בהתאם.
כדי למקסם את ההשפעות החיוביות של חיזוקים לעובדים מצטיינים, חשוב לבחור מתנות ברגישות ובדיוק – בהתאם לצרכי העובד וערכי החברה, ולהבטיח לכולם שוויון הזדמנויות.
איך מתנה לעובד אחד יכולה להשפיע לטובה על כל הצוות?
תאמינו או לא – מחקרים מצאו שמצב רוח טוב מדבק 😍
שיטת תגמול מדויקת המעבירה תחושת הוקרה והערכה, יוצרת סביבת עבודה חיובית שמיטיבה עם כל העובדים, כאשר גם הכרה בעובד מצטיין אחד מקדמת הנעת עובדים, מעוררת השראה, מקדמת תחושת הישגיות וגאווה בצוות כולו.
נשמע טוב? נשמח לעזור גם לכן למצוא את המתנה המדויקת לעובדים המצטיינים אצלכן בארגון!✨
